关注列表存了又不见
球队、联赛与开赛时段最多可保存 50 个关注项，切换设备后没同步是最常见的原因。
去关注列表看看
01 / 联络渠道
联络易倍体育赛事，一个邮箱或一个电话就够
赛程对不上、榜单名次有疑问、旧版本资料翻不到，或者想谈内容互推——写清你是哪支球队的球迷、在哪一页看到的，值守的编辑与数据同事会顺着线索查到源头，再给你一个明确的答复。
客服邮箱
info@anxin-yibei.com.cn
文字说明、截图与附件走这里最省事；合作与媒体的来信也从同一个邮箱进入。
客服电话
17072009125
工作日 9:00–18:00 有人接听。涉及具体页面与数据的疑问，建议先发邮件再电话跟进。
02 / 咨询准备
把页面链接和截图一起发来，问题当场就能定位
赛场上的信息变化快，一句“榜单好像不对”往往查不到源头。把下面几样准备好，我们接手后能直接跳到出问题的那一页。
- 出问题的页面链接：把浏览器地址栏那一整串复制下来，带参数的也不要删。
- 屏幕截图一张：连页面顶部的时间与版本标记一起截进去，前后对照最快。
- 涉及的球队、联赛与轮次：射手榜问题请补上赛季与榜单名，赛程问题补上主客场。
- 你使用的设备与浏览器：小屏看赛程出现的显示问题尤其需要这一项。
- 你期望看到的结果：是数字对不上、内容缺失，还是页面打不开。
赛事数据类咨询请务必附上页面链接与截图，这样我们不必来回确认，一次就能给你查明白。
03 / 服务时间
工作日 9:00–18:00 有人值守，赛事日也一样
16 名编辑、9 名数据标注与 6 名技术支持在工作日轮值在线，赛事密集的时段会加派人手盯前台。
09:00
开线
邮箱与电话同时进入值守状态，前一夜积压的来信先过一遍，赛程与榜单类问题优先处理。
12:00
赛前高峰
前瞻与关注列表刷新后咨询集中，消息按收到的先后排队，复杂的核对会先回一句进度。
18:00
收线
当天能给出结论的一定给出；需要复核数据源或翻查旧版本资料的，会告知你下一步怎么走。
次日
续接
非工作时段发来的消息，会排在下一个工作日的开头优先查看，不会因为隔了夜就被埋掉。
04 / 地址与备案
纸质材料与线下沟通的寄送信息
联络地址
山西省太原市小店区学府街128号
寄送前建议先发一封邮件说明来意与单号，我们能提前安排接收与转交。
备案号
晋ICP备60245965号-1
站点名称：易倍体育赛事；域名：anxin-yibei.com.cn。
05 / 合作与媒体
内容互推、栏目共建、媒体采访，都从这个邮箱转交
我们与 24 家区域体育媒体、球迷社区保持长期的内容互推合作，也欢迎新的社区运营者找上门。合作类来信发到 info@anxin-yibei.com.cn，主题里写明“合作”或“媒体”，会更快落到对口的同事手上。合作与媒体咨询走同一条通道，工作日 9:00–18:00 内有人跟进。
- 球迷社区内容互推
- 赛季专题联合策划
- 数据看板引用与授权咨询
- 媒体采访与资料索取